A comunicação corporativa busca conhecer os ambientes interno e externo do negócio para identificar oportunidades e recomendar ações de comunicação que possam resultar em identidade, imagem e reputação positivas.
 

Além disso, a comunicação corporativa é responsável pelo desenvolvimento, atualização e divulgação da visão do negócio, bem como por sua aplicação no processo de comunicação interno e externo. Lembrando que visão empresarial é o que define o que a organização deseja e onde pretende chegar, como quer ser vista ou percebida por seus públicos. Na linguagem do mercado, é o posicionamento público dos seus atributos e visa assegurar a projeção consistente de sua personalidade.